Regulamin

§ 1
Informacje ogólne

 

1. Sklep internetowy pod nazwą Bambusowy Gaj, działający pod adresem www.bambusowygaj.com, prowadzony jest przez Rafała Kowalewskiego w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej zarejestrowanej pod firmą Scuba Mission Rafał Kowalewski z siedzibą 70-424 Szczecin, ul. Mazurska, NIP: 8512612331, REGON 811899702.

2. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż artykułów ogrodniczych na odległość, tj. poprzez składanie zamówień asortymentu na platformie internetowej, na której posadowiony został Sklep internetowy Bambusowy Gaj.
3. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu internetowego, a także warunki i zasady, na których realizowana jest sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu.
4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
 

§ 2
Definicje
 

a. Administrator danych osobowych - Rafał Kowalewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Scuba Mission Rafał Kowalewski z siedzibą 70-424 Szczecin, ul. Mazurska, NIP: 8512612331, REGON 811899702,
b. Formularz rejestracyjny - formularz dostępny w Sklepie, za pomocą którego możliwe jest utworzenie Konta Klienta,
c. Formularz zamówienia - interaktywny formularz, za pomocą którego możliwe jest złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym,
d. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą
e. Konto Klienta - konto klienta w Sklepie, darmowe i dobrowolne, umożliwiające zawieranie umów w ramach Sklepu, gdzie jednocześnie znajdują się dane o Kliencie i historia jego zamówień,
f. Koszyk – element Formularza zamówienia, gdzie Kupujący umieszcza produkty objęte zamówieniem,
g. Poczta elektroniczna – poczta elektroniczna Sprzedawcy znajdująca się pod adresem info@bambusowygaj.com,
h. Produkt - dostępne w Sklepie rośliny, akcesoria i pozostałe oznaczone, jako asortyment dostępny w Sklepie i przeznaczony do sprzedaży,
i. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu,
j. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.bambusowygaj.com,
k. Sprzedawca – Rafał Kowalewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Scuba Mission Rafał Kowalewski z siedzibą 70-424 Szczecin, ul. Mazurska, NIP: 8512612331, REGON 811899702,
l. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego,
m. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta pomiędzy Klientem i Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego,
n. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia lub adresu elektronicznego Sprzedawcy, którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży.

§ 3
Rejestracja

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji i założenia Konta.
2. Złożenie zamówienia w Sklepie możliwe jest pośrednictwem Konta Klienta, albo z pominięciem Konta Klienta.
3. Złożenie zamówienia z pominięciem Konta Klienta wymaga podania adresu poczty elektronicznej, danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, a także adresu.
4. Do założenia bezpłatnego Konta Klienta wymagana jest rejestracja i wypełnienie formularza rejestracyjnego.
5. Wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaga podania danych osobowych, w tym imienia, nazwiska, adresu, a także adresu poczty elektronicznej.
6. W trakcie składania zamówień Klient zobowiązany jest do podania autentycznych danych weryfikacyjnych.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji Zamówienia jeśli dane podane przez Klienta są niepełne lub budzące wątpliwości.
8. Logowanie na Konto Klienta odbywa się poprzez podanie nick’u/adresu email i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracyjnym.
9. Założenie Konta Klienta umożliwia m.in. śledzenie historii Zamówień, statusu Zamówienia, a także złożenie reklamacji.

§ 4
Zamówienie

1. Składanie zamówień w Sklepie internetowym możliwe jest przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Produkty umieszczone na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego, a są zaproszeniem do składania ofert.
3. Asortyment dostępny w Sklepie znajduje się w zakładce „Sklep”. Sprzedawca zaznacza, że zamieszczone na stronie Sklepu zdjęcia są zdjęciami przykładowymi, nie przedstawiają stanu rzeczywistego oferowanych roślin. Istnieje możliwość udostępnienia zdjęć przedstawiających rzeczywisty stan roślin po wysłaniu takiej prośby na adres Poczty elektronicznej Sklepu.
4. Ceny podane przy każdym produkcie są cenami brutto. Cena nie zawiera kosztów dostawy.  Cennik podlega comiesięcznemu uaktualnieniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, z tym że zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed jej dokonaniem, tj. zamówień w trakcie ich kompletowania przez Sklep.
5. Ustalenie kosztów dostawy przed złożeniem Zamówienia możliwe jest po uprzednim złożeniu zapytania na adres Poczty elektronicznej Sprzedawcy.
6. W celu skutecznego złożenia zamówienia w sklepie koniecznym jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Wybór Produktu finalizuje umieszczenie go w Koszyku. Po zakończeniu wyboru Produktów należy dokonać wyboru sposobu dostawy (dostawa firmą spedycyjną, albo odbiór własny) i metody płatności. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia wyświetlane jest podsumowanie danych o zamówieniu.
8. W Sklepie przewidziany jest jeden rodzaj płatności: przedpłata na wskazane konto bankowe.
9. Przyjęcie Zamówienia nie jest jednoznaczne z całkowitą jego realizacją. W przypadku braku zamówionego towaru Klient zostanie o tym zawiadomiony i ustalony zostanie termin zrealizowania zamówienia lub jego anulowanie.
10. Potwierdzenie zamówienia następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej Sprzedawcy w ciągu 48 godzin od otrzymania Zamówienia. Do terminu nie wlicza się dni wolnych od pracy.
11. Po złożeniu zamówienia automatycznie generowane jest jego potwierdzenie w pliku pdf, co wypełnia obowiązek potwierdzenia zawarcia umowy na odległość na trwałym nośniku w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
12. Zamówienie można wycofać za pośrednictwem Poczty elektronicznej tylko przed jego wysyłką. Nie można wycofać zamówienia już wysłanego do Klienta.
13. Po upływie 7 dni od daty złożenia zamówienia, przy braku wpłaty, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

§ 5
Dane osobowe

1. Za zgodą Klienta jego Dane osobowe znajdują się w bazie Sklepu internetowego.
2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, a dane te są przechowywane na serwerze sprzedawcy.
3. Dane Klienta przetwarzane są w celu  świadczenie usług oferowanych w Sklepie internetowym, realizacji Zamówienia, czy przesyłania newslettera.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak zgoda na ich przetwarzanie jest niezbędna do zrealizowania zamówienia przez Sklep internetowy. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
5. Wszystkie dane osobowe podlegają ochronie danych osobowych i będą używane wyłącznie do czynności związanych z realizacją zamówienia, nie będą przetwarzane ani udostępniane osobom trzecim poza przypadkami, kiedy jest to niezbędne dla prawidłowej realizacji Zamówienia (np. firmy przewozowe, księgowość).
6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych do innego administratora, przy czym w takim przypadku możliwość realizacji Zamówienia może być niemożliwa lub utrudniona.
7. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora tylko przez okres, w którym będzie istnieć podstawa prawna, tj. realizowana będzie umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu internetowego, lub zakończy się okres w którym możliwe jest dochodzenie ewentualnych roszczeń wynikających czy związanych z umową lub Klient cofnie zgodę na przetwarzanie danych.
8. Dane osobowe chronione są i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883, z późn. zm.) oraz z Dyrektywą 95/46/WE. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

1. Sklep zastrzega sobie 2 dni robocze od dnia potwierdzenia złożenia Zamówienia, a w przypadku przedpłaty na konto, od dnia zaksięgowania wpłaty na konto Sprzedawcy, na jego skompletowanie. Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy sytuacji, o której mowa w § 4 pkt 9 Regulaminu.
2. Sklep powierza dostarczenie Zamówienia wybranym przez siebie przewoźnikom (firma spedycyjna/kurier), z zastrzeżeniem wykluczenia Poczty Polskiej.
3. Koszty przesyłki ustalany jest indywidualnie dla każdego Zamówienia. O kosztach tych Klient informowany jest w momencie potwierdzenia Zamówienia. Koszt przesyłki ponosi Klient.
4. Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30- 15:00
5. Zamówienie dostarczane jest do Klienta za pośrednictwem Przewoźnika na adres wskazany w formularzu zamówienia.
6. Wysyłka roślin odbywa się w dniach od poniedziałku do środy. Pozostałe produkty wysyłane są do czwartku. Sezon wysyłkowy roślin trwa od połowy kwietnia do listopada. Do pakowania przesyłek stosujemy metodę zero waste. Nasze produkty pakowane są w kartony z odzysku, do wypełniania ewentualnych wolnych przestrzeni używamy resztki pociętego kartonu, folii bąbelkowej, gazet itp.  Dodatkowo dla zabezpieczenia przed połamaniem roślin używamy suchych pędów bambusów, które sami wyhodowaliśmy. Przesyłki mogą być oznaczone napisami “uwaga szkło” lub "fragile"

§ 7
Odstąpienie od umowy
 

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2017, poz. 683) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu – czyli takie jak rośliny, lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Pozostałe Przedmioty, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, mogą zostać zwrócone bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. Zwracany Przedmiot powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, bez żadnych uszkodzeń.
4. O odstąpieniu od umowy Klient powiadomi Sprzedawcę w jakikolwiek sposób dzięki, któremu oświadczenie to dotrze do Sprzedawcy. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na końcu Regulaminu. Koszt zwrotu towaru pokrywa Klient.  Zwrot bez zastrzeżeń skutkuje zwrotem pieniędzy na numer konta, z którego została otrzymana wpłata w ciągu 14 dni.
5. W razie uznania odstąpienia od umowy za niemożliwy Sprzedawca poinformuje Klienta o tym na wskazany adres poczty elektronicznej.
6. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

§ 8
Reklamacje i zwroty

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną (rękojmia) są określone w przepisach ustawy Kodeks Cywilny, w szczególności w art. 556 i następnych Kodeksu Cywilnego.
2. Na podstawie art. 555 § 1 k.c. wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do podmiotów nie będących konsumentami.
3. Z uwagi na charakter Przedmiotów znajdujących się do sprzedaży w Sklepie, reklamacje prosimy zgłaszać do 48 h od otrzymania przesyłki.
4. Ewentualne reklamacje dotyczące zakupionego towaru mogą być składane listem poleconym, drogą elektroniczną e-mailem, a także za pośrednictwem Konta Klienta. Sprzedawca musi potwierdzić otrzymanie reklamacji, aby była uznana za skutecznie doręczoną.
5. Reklamacje  dotyczące różnicy w wyglądzie roślin, które wynikają z naturalnego stanu wegetacji, lub pielęgnacji nie stanowią podstawy do reklamacji. Zdjęcia sadzonek są tylko i wyłącznie poglądowe, ich faktyczny wygląd może się różnić ilością i grubością pędów, liści oraz większą wysokością itp.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem ani za nieprawidłową pielęgnację roślin.
7. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
8. Wszelkie nieuzasadnione przesyłki wysyłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane.
9. W przypadku dokonania wyboru dostawy za pośrednictwem przewoźnika, Klientowi przysługuje prawo do sprawdzenia stanu przesyłki po jej dostarczeniu na miejsce wskazane w Zamówieniu. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od kierowcy przewoźnika spisania protokołu nieprawidłowości.
10. Klient zobowiązany jest do poinformowania Sprzedawcy jeżeli w przeciągu 48 godzin od potwierdzenia nadania przesyłki towar nie zostanie doręczony przez przewoźnika.
11. Brak sprawdzenia stanu przesyłki, o którym mowa w pkt 9 powyżej i brak informacji zgodnie z pkt 10, mogą utrudnić skuteczne przeprowadzenie postępowania reklamacyjnego.
12. Rośliny wysyłane są w paczkach lub w skrzyniopaletach w zależności od gabarytów oraz ciężaru.  Pozostałe towary wysyłane są oddzielnie lub z roślinami w zależności od możliwości załadunkowych przewoźnika.  

§ 9
Postanowienia końcowe
 

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16.07.2018
2. Klient przystępując do złożenia Zamówienia poprzez Sklep internetowy obowiązany jest do zapoznania się z aktualną wersją Regulaminu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują Klientów od dnia dokonania każdej kolejnej pierwszej transakcji w Sklepie internetowym dokonanej po zmianie Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy kodeks cywilny i ustawy o prawach konsumenta.
 

Formularz odstąpienia od umowy

...................................................
.....................................................
.....................................................
Dane Konsumenta


Bambusowy Gaj
Rafał Kowalewski Scuba Mission
70-424 Szczecin
ul. Mazurska 7
NIP: 8512612331, REGON 811899702.




………………………….. niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego mieszczącego się pod adresem www.bambusowygaj.com.pl.

Dane dotyczące Zamówienia wskazuję poniżej:
Przedmiot zwrotu : ...............
Numer zamówienia: ................................
Data zawarcia umowy: ...............................

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr:.........................................

Data ....................................................................................................................

Podpis